قوانین سایت

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی رُز سفید من منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است

قانون سفارش

زمان ثبت سفارش در سایت فروشگاه اینترنتی رُزسفیدمن ، بصورت ۲۴ ساعته و تمام طول هفته می باشد.پر کردن صحیح موارد ثبت نام و آدرس گیرنده الزامی است زیرا در صورت عدم درج صحیح مشخصات و آدرس،پیگیری سفارشات با مشکل مواجه خواهد شد.

نحوه ارسال سفارش

تمام سفارشات پس از ثبت سفارش و خرید در سایت، حداکثر بعد از ۴۸ ساعت کاری از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد

سفارشات بعد از ارسال مرسوله، ۳ الی ۵ روزه، بدست مشتریان خواهد رسید. این زمان تقریبی بوده و طولانی شدن زمان تحویل کالا برعهده اداره پست یا دیگر شرکت های حمل و نقل انتخاب شده توسط مشتری می باشد و هیچ مسولیتی متوجه سایت فروشگاه اینترنتی رُز سفید من نخواهد بود.

روش پرداخت

پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟

پرداخت با درگاه بانکی امن ، با تمام کارت های عضو شتاب. اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در فروشگاه اینترنتی رُز سفید من ذخیره نخواهد شد و به طور مستقیم به درگاه بانک متصل می شوید.

روند مرجوعی کالا

با توجه به مسئولیت حرفه ای که در قبال خریداران گرامی داریم، سلامت کلیه ی محصولات را قبل از ارسال بررسی می کند. و درصورت این که کالای ارسال‌شده با کالای خریداری شده تعقیر داشته باشد کالا مرجوع و تعویض می‌شود 

رسیدگی به شکایات و ثبت شکایت

مشتریان محترم می توانند در صورت نیاز به ثبت شکایات و یا پیگیری شکایات از طریق ایمیل : mahdyshareie@gmail.com 

و یا از طریق تماس با تلفن 09373849947 و یا پیام متنی با شماره 09373849947 شکایت خود را ثبت و یا پیگیری نمایند.